Où se trouve le véhicule ?
Commune, adresse ou repère précis, parking ou voie publique. Précisez l’accès : pente, sous-sol, hauteur limitée ou terrain difficile.
Saint-Claude · Jura & alentours
Véhicule immobilisé ?
Organisons la suite.
Panne, moteur endommagé ou véhicule qui ne roule plus : appelez HelvetiCare pour étudier la solution de dépannage ou de remorquage adaptée. L’intervention est confirmée selon notre disponibilité, le lieu, le poids et l’état du véhicule.
Accueil : lundi–vendredi 9 h–19 h, samedi 9 h–18 h. Disponibilité et délai à confirmer par téléphone.
Pour préparer notre échange
Les informations qui permettent de vous répondre.
Quel modèle, quel état ?
Marque, modèle, gabarit et poids si connu. Indiquez si les roues tournent, si la direction se débloque et si les clés sont disponibles.
Que s’est-il passé ?
Panne, choc, voyant, fuite ou bruit. Précisez la destination souhaitée et si votre assistance a déjà ouvert un dossier.
Mettez-vous en sécurité avant de nous appeler. Sur autoroute ou voie où un dépanneur agréé est imposé, contactez le dispositif d’urgence ou d’assistance compétent : une intervention libre par notre garage ne peut pas être présumée possible.
De l’immobilisation au diagnostic
Un interlocuteur pour la suite au garage.
La réception à l’atelier permet ensuite d’étudier la panne, l’entretien ou la réparation du moteur et de la transmission. Le transport ne vaut pas accord sur les travaux : diagnostic et réparation sont convenus séparément.
Pour les utilitaires ou véhicules lourds, la capacité de transport et l’accès sont à vérifier avant tout engagement. Aucune prise en charge universelle n’est annoncée.